Support

Contact

Mail voor productsupport, hulp bij je account of vragen rond de App Store-review naar kirill+flashcards@kirill-markin.com.

Account verwijderen

Om je Nibomo-account te verwijderen zonder de app te installeren, open je de pagina voor accountverwijdering. Log zo nodig in met hetzelfde e-mailadres dat je voor je account gebruikt. Kies Mijn account verwijderen, typ de getoonde bevestigingstekst en bevestig de verwijdering. Je kunt ook om accountverwijdering vragen door te mailen naar kirill+flashcards@kirill-markin.com.

Bij verwijdering worden je huidige accountgegevens, inloggegevens, lidmaatschappen en werkruimten waarvan jij het enige lid bent, uit de actieve database verwijderd. Inhoud in gedeelde werkruimten blijft beschikbaar voor andere leden. Noodzakelijke factureringsgegevens blijven bewaard voor boekhouding, afstemming van transacties en juridische claims. Verwijderde gegevens kunnen tot 35 dagen in versleutelde herstelback-ups blijven staan. Zie ons Privacybeleid voor alle details over bewaartermijnen.

Je Nibomo-account verwijderen beëindigt je Google Play-abonnement niet. Beheer of beëindig het afzonderlijk via Google Play.

Open source en technische meldingen

Nibomo is open source. Voor bugmeldingen, problemen met selfhosting of technische discussies kun je ook terecht in de GitHub-repository en de bijbehorende issuetracker.

Selfhosting

Wil je de gehoste cloud-bèta liever niet gebruiken, dan kun je dezelfde open-source stack zelf hosten en de dienst op je eigen infrastructuur draaien.

Reactietijd

Tijdens de bètaperiode wordt support naar beste vermogen geboden. We proberen zo snel mogelijk te reageren, maar reactietijden zijn niet gegarandeerd.