Asistență

Contact

Pentru asistență legată de produs, ajutor cu contul sau întrebări legate de evaluarea aplicației în App Store, scrie la kirill+flashcards@kirill-markin.com.

Ștergerea contului

Pentru a șterge contul Nibomo fără să instalezi aplicația, deschide pagina de ștergere a contului. Dacă ți se cere, autentifică-te cu aceeași adresă de e-mail pe care o folosești pentru cont. Alege Șterge contul meu, tastează expresia de confirmare afișată și confirmă ștergerea. Poți solicita ștergerea contului și prin e-mail la kirill+flashcards@kirill-markin.com.

Ștergerea elimină din baza de date activă datele actuale ale contului, datele de autentificare, apartenențele și spațiile de lucru în care ești singurul membru. Conținutul spațiilor de lucru partajate rămâne disponibil celorlalți membri. Istoricul de facturare necesar este păstrat pentru contabilitate, reconcilierea tranzacțiilor și pretenții juridice. Înregistrările șterse pot rămâne în copii de siguranță criptate pentru recuperare până la 35 de zile. Consultă Politica de confidențialitate pentru toate detaliile privind păstrarea datelor.

Ștergerea contului Nibomo nu anulează abonamentul Google Play. Gestionează-l sau anulează-l separat prin Google Play.

Open source și rapoarte tehnice

Nibomo este open source. Pentru raportarea erorilor, probleme legate de găzduirea proprie sau discuții tehnice, poți folosi și repository-ul GitHub și sistemul său de urmărire a problemelor (issue tracker).

Găzduire proprie

Dacă preferi să nu folosești versiunea beta găzduită în cloud, poți găzdui singur aceeași stivă open source și poți rula serviciul pe propria infrastructură.

Timpi de răspuns

În perioada beta, asistența este oferită în limita posibilităților. Ne propunem să răspundem cât mai repede, dar timpii de răspuns nu sunt garantați.